Like Casino Kontaktseite

Wenn eine Frage aufkommt: Kontakt zu Like Casino

Wann auch immer eine Frage auftaucht: Der Support von Like Casino ist rund um die Uhr erreichbar, per Chat, per E-Mail und telefonisch.

Support jetzt erreichen Durch die Spielbibliothek stöbern

Lizenziert durch die Gaming Control Board Curaçao (OGL/2010/4375/014)

256-Bit-SSL-Verschlüsselung auf allen Verbindungen

Geprüfte Spielintegrität durch GLI, eCOGRA und iTech Labs

IHR WILLKOMMENSANGEBOT BEI LIKE CASINO

100 % bis zu € 800
+ 269 Freispiele

4,7

4,7 von 5 — bewertet von 14.744 verifizierten Spielern auf AskGamblers

Gerade jetzt Hilfe gebraucht

Erst lange warten, jetzt direkt geklärt

Sobald eine Frage drängt und du nicht warten willst, wählst du hier den passenden Weg.

Antwort in Minuten

Wenn du eine Antwort in Minuten brauchst, ist der Live-Chat auf der Seite die erste Wahl, denn dort antwortet das Team üblicherweise innerhalb von drei Minuten rund um die Uhr.

Chat starten

Wo reiche ich Unterlagen ein?

Für Unterlagen und ausführlichere Schilderungen passt eine Nachricht an [email protected], die das Team üblicherweise innerhalb von sechs Stunden beantwortet, auch nachts.

E-Mail schreiben

Dringend am Telefon

Bei dringenden Fällen wie einer auffälligen Abbuchung rufst du unter +49 30 3114 4822 an, erreichbar in der Zeitzone CET, mit einer üblichen Wartezeit von drei Minuten.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben

Erreiche den Support von hier aus

Weil Like Casino Spieler aus Deutschland betreut, sind Nummer, Zeitzone und Ansprechstellen hier gebündelt.

Angabe

Wert

Telefon

+49 30 3114 4822

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/4375/014

Spielhilfe

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

E-Mail

[email protected]

Fünf Angaben

Was liegt besser bereit, bevor du schreibst?

Das hilft beim ersten Kontakt

Je genauer die Angaben sind, desto schneller findet der Support die passende Antwort.; E-Mail-Adresse deines Kontos; Kundennummer oder Anmeldename; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag und Zahlungsart; Screenshot der Fehlermeldung

Zuständig statt weitergeleitet

Die E-Mail-Adresse je Abteilung

Nach dem Blick auf diese Tabelle hast du die richtige Adresse für dein Anliegen gefunden.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung der Dokumente

[email protected]

Einzahlungen und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Daten und Datenschutz

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Erreichbarkeit im Blick

Antwortzeiten und Zeitzone im Überblick

Die Sorge, stundenlang ohne Rückmeldung zu warten, lässt sich mit diesen Werten einordnen.

Weg

Zeit

Chat-Bereitschaft

Rund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort

drei Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail-Antwort

sechs Stunden

Telefon Deutschland

+49 30 3114 4822

Wartezeit am Telefon

drei Minuten

Zeitzone

CET

Jetzt fragen

Melde dich jetzt beim Support

Am schnellsten klärt sich deine Frage im Live-Chat, wo das Team meist in drei Minuten antwortet.

Anmelden

Sechs Angaben

Nicht anonym: Betreiber, Adresse und Lizenz offen benannt

Wie bei jeder Anfrage gilt auch hier: offene Angaben statt anonymer Zusagen. Die Betreiberdaten stehen vollständig darunter.

Angabe

Wert

Firma

Like Casino N.V.

Handelsnummer

492696 (Curaçao)

Anschrift

Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao

Lizenznummer

OGL/2010/4375/014

E-Mail

[email protected]

Zeit gespart

Prüfe kurz diese fünf Punkte

Muss ich vor der ersten Auszahlung einen Ausweis hochladen?

Sobald Unterlagen bei Like Casino eingehen, prüft das Team sie üblicherweise innerhalb von vierzehn Stunden. Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis entscheiden darüber, wie schnell diese Frist läuft. Erst danach werden Auszahlungen freigegeben.

Brauche ich Deutschkenntnisse, um Hilfe zu bekommen?

Geantwortet wird in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Deutsche Spieler schreiben am besten in ihrer Muttersprache, denn so entstehen weniger Rückfragen zu Beträgen und Belegen. Auch am Telefon und im Chat gilt diese Sprachauswahl.

Wo erreiche ich nachts an einem Sonntag jemanden?

Der Support von Like Casino ist an jedem Wochentag erreichbar, also auch nachts und am Wochenende. Alle Zeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, nach der du dich in Deutschland ohnehin orientierst. Eine Pause gibt es nach Angaben des Betreibers nicht.

Was, wenn ich die Erlaubnis des Anbieters nachlesen will?

Betrieben wird Like Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2010/4375/014 der Gaming Control Board Curaçao. Geprüft wird das Spielgeschehen zusätzlich von GLI, eCOGRA und iTech Labs. Bei Streitfragen nach einer Beschwerde beim Support ist diese Aufsichtsbehörde die nächste Stelle.

Wann sollte ich meine Kontodaten mitschicken?

Für eine Zuordnung genügen meist die registrierte E-Mail-Adresse und dein vollständiger Name. Bei Geldthemen hilft zusätzlich die Angabe des Betrags mit Datum. Dein Passwort bleibt außen vor, danach fragt dich niemand.

Dein Weg zur Prüfung

Like Casino prüft Beschwerden nach festem Weg

Mitgliedschaft einrichten

Screenshot und Betrag mitsenden

Zuerst schilderst du den Fall per Chat oder an [email protected], mit Datum, Betrag und Screenshot. Der Support prüft und antwortet dir schriftlich.

Erst Support, dann Vorgesetzter

Bleibt die Antwort unpassend, verlangst du eine Prüfung durch einen Vorgesetzten, wieder an [email protected] und mit Bezug zur ersten Antwort.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Führt auch das zu keiner Lösung, reichst du die Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Curaçao ein. Alle Unterlagen aus dem bisherigen Schriftwechsel legst du bei.